东风日产逍客汽车说明书错误

投诉编号:【24988】 投诉时间:2013-03-05 09:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 2.0L CVT XL 火 两驱

投诉内容:

买的是逍客车,经销商给的是启辰说明书,多次联系经销商,一会说两个说明书和文档是一样的,一会又说厂家就是这么配套的,2月24日,3月1日两次投诉东方日产客服,答复为敦促4S店解决,但是至今没有解决也未收到任何反馈信息。本车主要求:1、尽快更换错误的说明书、质保卡等随车所有文档;2、查清原厂说明书去向及弄错原因,承诺我的车是新车不是旧车。3、补充改正维保记录。4、道歉并补偿。

投诉回复:

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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