一汽大众迈腾发动机正时链条故障

投诉编号:【24722】 投诉时间:2013-02-28 23:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 舒适型

投诉内容:

投诉详情:我车购于2010年10月,现已开7万公里。车子于2013年元月20日启动时发动机出现异响并剧烈抖动,3-4秒后自动熄火。连续试火4次均为同样情况。电话通知4S店(成都强申实业公司),答复第二天派人来检查。第二天经4S工作人员检查疑为正时链条故障,并告诉我因车已过质保期,须自费修理。因距4S店约有50公里需拖车去修,我选择就地修理。经修理厂抬拆发动机,确认为因正时链条张紧器故障造成正时链条跳齿,所幸未造成发动机其他部件损伤。另我于2013年元月14日才在4S店(成都强申实业公司)保养,保养时4S称发动机正常。从保养至车子出故障仅6天时间。强烈要求一汽大众对正时链条问题进行召回,并赔偿我因正时链条问题造成的损失。上次投诉后,一汽大众售后于今年2月初与我电话联系,说他们已收到投诉,并告诉我经销商成都强生实业公司会与我联系。现一个月过去了仍无仼何消息。

投诉回复:

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