一汽大众迈腾凉车启动后发动机熄火

投诉编号:【24670】 投诉时间:2013-02-28 11:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 2.0TSI DSG 舒适型

投诉内容:

2012年11月,车在室外停放8小时以上(室外温度在零下-5到零下-25度间),启动车后约6-10秒钟转速迅速下降,然后就熄火。11月29日到新疆庞大一众汽车销售服务有限公司反馈此情况,解决办法:检查后洗了节气门,之后熄火现象依旧。12月28日又去了新疆庞大一众汽车销售服务有限公司,服务经理在检查后,说发动机也有积碳,建议把发动机做一次全面的清洗,熄火故障保证就可以消除,洗发动机总花费3793元。洗完后还是熄火,故障现象还是一样。之后又反反复复又检查了数十次(变速箱、中冷、油磅、发动机缸盖等等),近期又更换了1台旧的发动机用来测试,经测试后,确认是发动机质量问题,但4S店和厂家迟迟未答复是更换发动机,还是怎样解决这个问题。(从出现故障到现在已整整3个月)

投诉回复:

一汽大众厂家回复:厂家老师到现场看过实车了,已经排除了。只是用户还有些担心,担心车辆故障没有彻底解决。

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