奔驰GL350新车氧传感器损坏

本人于去年八月在新乡巿兄弟汽车销售公司订一辆奔驰GL350柴油汽车，八月十六日新乡兄弟带我到郑州奔驰之星4S店做了质量认证后，郑州之星说做认证后就可以全国联保，因为汽车手续不全我于九月底才提到车，去年十一月中汽车开了三仟公里后氮氧传感嚣损坏后到郑州之星4S店索赔，郑州之星以种种理以不给索赔，我投诉到奔驰客户服务中心到今没有做任何答复和处理。