投诉编号:【677171】 投诉时间:2021-12-08 15:11 投诉品牌:奔驰(进口) 投诉车系:奔驰GL级 投诉车型:2015款 500 4MATIC
2021年8月23日车辆因涉水维修,4S店承诺1个月维修好,保险全赔,需要拆发动机更换活塞及连杆,所以同意其维修。发动机拆解后,配件始终迟迟不到,至今仍未给出具体期限,期间又告知我们保险不能赔付,多次催促商讨仍未给予解决。另承诺维修期间给其它同档次车代步也未做到。
奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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