别克君威变速箱模块存在严重质量缺陷

投诉编号:【24663】 投诉时间:2013-02-28 10:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.0 自动 世博版

投诉内容:

本人于2010年4月在西安市粤海别克4S店购车,2012年3月份车辆在行驶至40码的时候偶尔出现严重顿挫感,加油转速上升车速不提升。多次前往4S店检查均被告知没有故障,该车一直在粤海别克4S店定点保养维修,有完整的保养以及维修记录。2013年2月发动机故障灯再次亮起,由于春节原因拖后3天,前往西安市粤海别克4S店时被告知变速箱模块出现故障,需要更换,并视情况维修变速箱。现投诉西安市粤海别克4S店购买车辆存在严重的质量问题,西安市粤海别克4S店在每次检查车辆故障时并未告知我实情,而是通过清洗油路后消掉故障灯,直至将时间拖延至车辆过保后让客户自行承担维修费用,存在严重的欺诈行为。还请管理员加以关注,坚决与此类无良经销商做斗争。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与顾客确认,车辆问题解决,现无异议。

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