投诉编号:【24635】 投诉时间:2013-02-27 19:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
新购车未过首保即发现发动机机油乳化严重,联系长安官方,让等通知;当接到通知更换配件后,行驶发现动力下降、起步易熄火、油耗升高、尾气异味。随后,又行驶900公里后二次发现了发动机机油乳化。
长安汽车厂家回复:服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理,并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作,预计从2013年3月31日开始分期分批,从北向南实施市场服务活动,为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则,服务中心将设立CS35专用维修工位,对预约客户设置快速维修通道。