长安CS35机油乳化维修后仍然乳化

投诉编号:【24523】 投诉时间:2013-02-25 21:32 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

自家用车长安CS35驾驶两个月行驶公里768公里做首保时发现机油乳化现象,按照“长安官方权威发布CS35问题处理方案”做了处理,之后行驶到1800公里左右机油乳化现象仍然严重,而且还出现动力下降、油耗增加、防冻液减少等现象。现投诉长安CS35型汽车存在严重的质量问题,至今没有有效的解决方案,要求退车或召回更换发动机赔偿车主相应经济损失。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理,并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作,预计从2013年3月31日开始分期分批,从北向南实施市场服务活动,为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则,服务中心将设立CS35专用维修工位,对预约客户设置快速维修通道。

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