一汽大众高尔夫ABS泵故障

投诉编号:【24506】 投诉时间:2013-02-25 16:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型

投诉内容:

我是2010年11月4日在四川绵阳4S店买了一辆一汽大众高尔夫6,排量是1.6自动时尚型,刚好保质期2年两个月,而且只开了16000公里,ABS泵就出现了问题,黄灯一直亮,找4S店及厂商,他们不受理,说这种情况过了保质期,那怕是超了一天,都要自费,我想问一下,他们的ABS泵保质期就刚好只有两年吗?而且这款ABS泵4S店报价是17000多,希望你们能帮我处理一下。但是这个厂商与4S店太不靠谱了,之前去找4S店,总监告诉我这个是百分之零的索赔机会,根本就不可能得到索赔,打电话到厂商,厂商的客服也是这样告诉我的,而且4S店的ABS泵的报价是17000的配件费,还不包括人工及刹车油之类的,我觉得太贵难以承受。我为了自己的人生安全,所以就找人帮我修理,开始去找了好几家修理厂,师傅告诉我哪怕是汽车开坏了,这个ABS泵都不可能坏,说这个泵他们没办法修,后来去找了一个比较资深的一个师傅检查,告诉我是电脑板上的一个极成IC坏了,问我以前修理过没有,我重来都没有修理过,就是去4S店保养及检查过。师傅还告诉我这种情况要不就是在焊锡的过程中将这IC损坏了,要不根本就不可能出现这种情况。现在因为投诉了他们,4S又打电话告诉我,让我把车开过去给他们,好与厂商进行申报及索赔,又要求我要给一个完整的泵给他们,之前4S店的总监及厂商客服都那么肯定的告诉不可能索赔,我当然就找修理厂帮更换了,又怎么能给一个完整的ABS泵给他们呢,这种做事风格不对吧,这个叫忽悠顾客,开始不可能索赔,投诉之后又叫开过去。买一辆十几万的车,开了不到16000公里,时间刚好两年,这个ABS泵就坏了。

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