长安CS35发动机内机油乳化

投诉编号:【24455】 投诉时间:2013-02-24 13:11 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

长安cs35在北方大面积出现乳化,现在已经伤及到发动机凸轮轴。我的车在云南使用,并不是车子质量好,而是云南天气的原因。但从乳化事件爆发后,4S店就没有明确告知实情,打电话通知也只说去换三通管,没有说换管的原因,一直在隐瞒,当我知道乳化事件后去4S店询问,他们也是轻描淡写,说这是个小事情,并对其他不知道乳化事件的车主之字不提。除了乳化事情外,我的车异响、防冻液无敌减少、动力下降、空调压缩机坏了。我是2012年12月25日购的车,到现在2个月,行驶了1600km,车子就成这样,看到北方那些乳化的车子,怎能叫我放心。我坚信,长安cs35有严重质量问题,要不然全国销量没过万的车怎么能所有都爆发呢。希望长安积极出面解决,不要在推诿、不负责任,本来购买这车的都不是有钱人,有钱谁买这破车,更经不起长安这么折腾。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理,并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作,预计从2013年3月31日开始分期分批,从北向南实施市场服务活动,为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则,服务中心将设立CS35专用维修工位,对预约客户设置快速维修通道。

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