投诉编号:【24392】 投诉时间:2013-02-23 09:10 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

厂家一直未给解决。从2013年1月2日提车,行驶到860公里时发现乳化,反复联系400客服,均告知我一切正常,前后5次去4S店,直到车辆已经行驶了1850公里,才给换的三通管,本以为就好了,可是实际情况更是糟糕,执行完厂家的方案后,乳化继续产生,车辆出现了动力急剧下降,油耗急剧增加,没执行厂家的方案时满箱油可以跑600公里,执行完厂家的换管方案后,目前满箱油只能跑380公里。一直不断的联系400厂家客服,告知处理的结果不行,400客服说帮我联系4S店,我去找4S店,店里说没接到厂家通知,就这样来回踢皮球,长安啊,你太会玩人了吧,到现在行驶了3650公里,油耗大得要命,动力太差了,还不如我弟弟的夏利1.3L的的动力。请贵单位协助处理谢谢。
长安汽车厂家回复:服务站已经根据公司要求对客户车辆进行了相应的处理,并对此进行了解释。目前长安公司正在进行优化零件的调试和制作,预计从2013年3月31日开始分期分批,从北向南实施市场服务活动,为CS35发动机机舱保温能力免费升级。本次市场活动本着客户自愿的原则,服务中心将设立CS35专用维修工位,对预约客户设置快速维修通道。