一汽大众CC变速箱换挡抖动

本人的大众CC在广州南菱大吉一汽大众4S检查有关汽车行驶2至3挡时车抖，这本来后就是DSG变速箱的通病，其实查不查数据都知道，但是本人还是按照4S店的意见把车的数据送至厂家，他们跟我说是一个星期时间，但是本人从2013年1月5日至2013年2月18日至今没有回复，只有本人多次致电4S但是都说还没有数据回来，今天本人再打电话过去得出结果是技术总监没有回来所以没有数据，还要等他回来。数据都这么难等如果故障数据回来了，需要跟换变速箱还不是要等一两年，我们是消费者三十万买回来的车子就等到这种服务吗，他们的工作人员也叫我们去投诉这样的确能够快很多，本人希望贵平台能帮助我们，尽快把车子有问题的部分马上更换，不要让我们这些做车主的每天都开着故障车子，谢谢。