投诉编号:【23853】 投诉时间:2013-02-11 09:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 豪华型
行驶不到1000公里发现一个轮胎外侧出现裂缝,有10多毫米长。4S说是“被人用刀捅的”,拒绝赔付。轮胎是原厂配原配的,均为自己开车,没有发生过碰撞,轮胎也没有任何擦痕,无故出现长条裂缝,只能换用备胎,而少了备胎就为驾驶带来严重隐患。销售商冷漠无视消费者安全及权利,态度令人心惊!希望一汽大众能以负责任的态度处理好这件事情,不要辜负消费者对你的信任及期望!
一汽大众厂家回复:因外力导致破裂,不能索赔。