一汽大众CC变速箱严重故障挂挡无效

我的车因为没有在4S店里面更换机油，但是我的车在S4店里面到了更换变速箱油的时候，我是在4S店按照公里数更换的变速箱油，换完了又不久我的车变速箱开始出现挂挡时会发出咯噔一声，后来严重到挂挡不走路了，我到4S店找他们，但是修车的钱是我自己拿的。我想问问，我的车没出保，但是没在4S店里做发动机的保养。但是我变速箱是在4S店里保养的结果坏了，他们不给保对的吗，而且这变速箱现在又出现挂上挡就有卡啦咔啦的动静了又不知道是什么原因。