投诉编号:【20921】 投诉时间:2012-12-14 18:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 尊贵型
8月29日提的车,在9月10日时安全气囊灯亮起,后去4S店电脑消除。故障灯消除后不久再次亮起,本人于10月12日再次去4S店用电脑消除,但离开4S店后3小时又亮起。10月14日,去宁波康发4S店检修说是因为安全气囊滑环故障,因此,于11月初更换了安全气囊滑环,在更换后的一个多月内未出现问题。在12月13日,安全气囊故障灯再次亮起,给一汽大众客服打电话,咨询他们的处理意见,客服说联系4S店技术总监给我们回复电话,但是到目前为止,没有任何的4S店技术人员与我们联系,今天刚再次致电一汽大众客服热线,客服给了我第一次我与一汽大众沟通的答案,说明一汽大众客服根本就没有认真的与4S店沟通过。在11月份维修之后到本次故障灯亮起之前,一汽大众的客服人员多次打来骚扰电话,要求我把上次投诉撤销,这是让人相当反感的事情。
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