投诉编号:【24083】 投诉时间:2013-02-18 10:54 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
发动机机油乳化,防冻液下降,发动机声音变大。2013年01月25日做首保时,师傅没有说乳化问题,但是发现了防冻液缺失,自费买了一桶防冻液补上了,2月初从网上看到了乳化现象,一看自己的车也有,2013年2月初,按照厂家说法,到辽宁朝阳市4S店清洗发动机两次,又加了新机油,换了三通管,也发现了防冻液缺失,又加了一些,春节期间跑了1000多公里,乳化依然存在,防冻液仍然缺失,但没有发现有漏的地方。希望厂家能有一个让大家满意的处理方案。
长安汽车厂家回复:已经根据公司要求对车辆进行更换清洗,并进行了相关的解释。建议客户再观察一段时间。