上海大众朗逸万向节设计缺陷

我于2009年8月新购一台上海大众朗逸车，排量为1.6品雅版，现行驶里程为49000公里。问题描述：车辆行驶在凹凸路面，时速超过30公里、转向在30度后出现明显的撞击声，特别是左转向较为明显。4S公司两位技师也多次多车实地检查，口头回复车主，此款车万向节设计存在缺陷，无法修理。车主也多次致电400-820-1111。没有任何回复。