长城哈弗H6发动机出现明显异响

投诉编号:【23498】 投诉时间:2013-01-30 21:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2012款 1.5T 手动 两驱 精英型

投诉内容:

11月12日购买的长城H61.5t涡轮增压汽油,行驶才2000公里,最近2天发现发动机转速到2000转以后有明显的噪音,声音是发动机声音以为其他的声音。感觉是东西松动抖动的嗡嗡声。去4s后出去试车,前后一共3个修理员都听到了这个抖动的嗡嗡声,耗时1天半没有明确结果,车头也拆开看过了,原因查不明。最后以正常的发动机转速声音为由不在帮维修和检查。开始和我说可能涡轮增压风扇什么地方松动,到最后问题解决不了,就和我说正常的未免太牵强。如果没问题是正常情况把我的车配件拆开捣腾了1天干嘛?我提出对处理结果不满意,车内声音明显,让媒体来乘车体验,售后的经理说“随便你怎么搞”。然后走了。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:南京服务站反馈,经试车检查未发现异常,已向用户解释说明。

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