上汽通用五菱宏光前减震异响

投诉编号:【23470】 投诉时间:2013-01-30 12:14 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.2 基本型

投诉内容:

座在左边听到是右前异响,座在右边听到左前异响,20-30码就开始响,速度越快越响,80码以后耳朵直接受不了,响声呼噜呼噜的,80码以后像蜜蜂叫一样,从去年10月份以来到现在,我的听力受到了影响,听力下降了,人家在我边上都要大声说话我才能听到。我2013年1月14日去五菱汽车百色特药维修服务站处理,服务站帮换了左前门玻璃升降支架,说异响的没有配件叫我后面在去处理,于是我1月24日又去处理没有解决问题,25、26日我又去服务站,服务站调了一台新车来换了我车轮轴沉、后桥、传动轴等有可能响的地方,但是异响还是没有解决,于是26日下午帮我换上了原车东西,并告诉我他们解决不了我车异响的问题。我四次上服务站处理异响问题花费一千多元钱,上下过路费416元、上下油费560、还有单单试车听异响就用去300元的油,这些费用是不是该由厂方来解决,还有我身体受到了影响是不是由厂方来负责。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:已向用户解释厂家服务政策,用户的车辆问题会让服务站后续跟踪和处理,用户表示接受。

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