投诉编号:【23449】 投诉时间:2013-01-29 20:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

1月10号首保时4s员工没有告诉我机油室盖全是乳化物。后来在论坛上看到说机油乳化,拧开一看都满了,打厂家电话和4s都说冬天正常现象。直到1月23号群里超过100多人全部乳化。厂家才给处理。车友刚提两天的车就乳化严重了,甚至店里的新车也是那样。想想我的车开了两个多月用的乳化的机油,发动机已严重受损,油耗高。冷车声音大。厂家确只给清洗气门室盖换机油,机虑。改进管道的处理。两个多月的磨损一提不提,说是乳化不影响发动机。13年1月28号到4s检查机油全部乳化停止使用,机油承乳黄色粘绸状起不到润滑作用。
长安汽车厂家回复:客户已于1月31日在潍坊佳佳处理完毕,故障排除。