长安CS35车主要求彻底解决机油乳化

投诉编号:【23414】 投诉时间:2013-01-29 10:51 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

新车1400公里发现机油盖子有乳化现象,发动机声音明显增大。机油盖粘满类似白乳胶状的机油,机油标尺上也有乳化机油。在汽车之家论坛上已经普遍暴光上百例长安CS35车辆出现机油乳化。1月26日去4S店看过后发现机油已经变质。要求厂家进行鉴定,分析原因,更换部件,对发动机造成损伤的要求赔偿。因我的车子已经行驶了1500多公里,机油乳化已经对发动机造成损伤,造成近来油耗逐步上升,要求厂方立即组织技术人员进行全面检测;二、如果发动机损失轻微对必须彻底清洗发动机,并免费更换有问题的部件和机油、机滤,延长发动机质保期;并报销由此产生的汽油费;三、如果发动机损伤严重必须更换新的发动机,提供代用车辆给我并承担因此事件造成的汽油费、误工费。补充:到今天1月29日仍然没有任何厂家和销售单位和我联系过。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:2012.2.2用户已经进店进行了更换,故障排除。

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