上海大众全新帕萨特拖挡共振

你们好！我的车目前已行使11500公里，按规定里程在4s店已保养两次。新车行使500公里时发现油门反应迟钝，观察车速30码已到3挡，发动机1200转，于12年4月到4s店反映，4s店技术总监说是厂家软件和变速箱不匹配导致升挡过快，要等厂家的软件升级才有办法解决。后面几次反映4s店说厂家通知还没下来要继续等待，最近拖挡，共振越来越严重，特别是发动机共振的声音像拖拉机一样，也不知道厂家有没有诚意解决问题。