上海大众途观变速箱拖挡共振

我的途观车买已经10个月了，重提车那天开始就发现车子有严重的托挡共振问题，期间无法忍受这个问题，一直用手动模式开着这所谓的自动挡车。后来5月初大众下发了一个程序就是针对途观车这个普遍存在的托挡共振问题，但是刷了之后还是存在同样的问题只是症状比之前稍微减轻了点。5月份那次刷过之后3挡4挡5挡每次换挡的时候都有翁翁声音，6挡的时候声音加剧，接着伴随方向盘抖，车身也开始抖动。打电话投诉400大众客服也没有回复。4S店也装无辜，没办法解决。那我们消费者的权利如何得到维权。