投诉编号:【22234】 投诉时间:2013-01-09 22:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
购车当日就发现该车存在拖挡共震现象,给行车舒适性带来严重影响,后经4S店电话告知,前去刷变速箱程序及四驱程序,刷后发现拖挡共震现象有所减轻,但未能完美解决。之后感觉拖挡共震仍然很严重,特别是四挡的共震和五挡的拖挡有时非常严重,简直不象27万的车。驾驶者感觉难受,乘坐者也以为车子有故障,给消费者带来的不是享受而是非常难受。另外车辆在高速行驶中还发生EPC故障一次,存在严重的安全隐患。还有在行驶不平坦路面时车门有异响。以上问题大众公司至今未有好的解决方案,只会使越来越多的消费者心怀不满,失去信心,给大众公司的信誉度也会严重影响,甚至积重难返。要求尽快解决以上问题。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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