东风雪铁龙世嘉车辆质量问题拒绝免费维修

投诉编号:【22521】 投诉时间:2013-01-15 21:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 2.0 自动 锐尚型 三厢

投诉内容:

驾驶座车窗一键升降按钮损坏,以及阅读灯开关失灵。厂家和经销商均以我的汽车未在4S店进行常规保养为由拒绝免费更换或维修。但实际上日常保养内容中不含上述内容,质量问题的出现与在何处保养无关。无奈,我只好付费进行了更换。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:《新车质量担保手册》明确注明没有按规定在指定4S店进行定期保养,视车主自动放弃质量担保权。

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