东风雪铁龙世嘉变速箱异响

投诉编号:【22385】 投诉时间:2013-01-13 13:43 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 2.0 手动 品悦型 三厢

投诉内容:

本人自2012.12.24日在郑州富源4s店购买一辆东风雪铁龙世嘉2.0MT汽车,新车行驶500km时就有变速箱异响,当时是新车就没有太注意,行驶3500km时还是在响,就前往瑞铭4s店进行检查,4s店的人员告知是变速箱轴承油问题要更换,我当时就不同意因为是买的新车就要拆变速箱,我要求更换变速箱另进行赔偿。当时他们不同意说要把问题反映到厂家看厂家怎么答复,没有办法就回来了,后面就打电话叫我过去,过去后就把变速箱的油也放了,看看油怎么样有说是把图片发到厂家去,又要等厂家答复。等啊等啊,最后等来的既然是新车磨合期是这样的只要不影响使用就不要紧,想想这是明显的推卸责任的做法。现在首保已做异响还是在没有办法只好投诉了,还希望能满意的答案。变速箱异响的情况,就是打着车变速箱里面就有呼噜呼噜的响像摩擦的声音,把离合踩下去声音消失!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户,针对其提车辆问题已提供解决方案,其提出的更换总成的要求无法满足。

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