投诉编号:【22146】 投诉时间:2013-01-08 18:02 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 2.0 自动 乐炫型 两厢
本人于2012年5月26日提回雪铁龙新世嘉2.0自动挡汽车,在行驶不到一个月就频频发生无法启动故障,后经4店更换了部件后故障排除。行驶4800多公里(12月初)首保后又发生行驶中突然熄火的故障,第二次故障发生在12月16日上午,觉得问题严重就将车开进4S店。店方理由是节气门脏了所致,清洗了节气门后就让我接车。我感觉这样的故障频频发生厂家应该给出更合理的解释,毕竟是一辆新车发生这样的事,作为厂家理应本着对消费者负责的态度解决这个问题,但至今问题仍然没有得到合理解决。车已经在4S店放了二十多天了。强烈抗议厂家及经销商这样的做法。要求厂家给消费者以合理的解释。
东风雪铁龙厂家回复:此车经4S店检查处理,现已无问题,用户可放心用车。