上海大众途观变速箱异响

投诉编号:【21992】 投诉时间:2013-01-06 15:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 手动 两驱 进享版

投诉内容:

2012年12月19日交款,12月21日提车,从安徽合肥到上海(总共行驶里程1900公里多点)。在不每使用不到十天汽车发现变速箱响声(这个声音不是特意或专业人事发现不了)。然后去上海大众4S店进行检测,检测结果是变速箱轴轮有问题。第一时间联系安徽合肥经销商,要求退或更换,但是都没有得到支持后,销售方一直不拿出合理的处理方案,一直托着不处理。现在我车子只能停在那里。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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