投诉编号:【21944】 投诉时间:2013-01-06 10:38 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 手动 舒适型GS 三厢
北京现代牌瑞纳轿车,1.4排量,手动档,2011年3月出厂,同月购买(质保期为60000公里或2年),使用过程中发现有发动机爆震问题,经4S店检测也认同为爆震声音,2012年期间先后在德州正达4S店(与购车的正豪店是一家)升级过ECU电脑,版本从F2到F4到F0,一直仍无法解决爆震问题。在此说明,4S店服务态度十分好,技工也十分复杂,但是责任不属于4S店,因此提出如下主张:1、爆震问题属于发动机控制系统缺陷,必须由北京总部通过技术手段来解决。请主管部门认定,爆震问题十分属于发动机缺陷,是否应列入召回范围?2、我们的整车质保是两年或6万公里,眼看我的车就要满两年了,如逾期是否还应质保?是否免费进行维修和索赔?3、从瑞纳质量投诉看,爆震问题铺天盖地,作为主管部门是否通过行政措施要求企业尽快拿出解决措施?
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