投诉编号:【21887】 投诉时间:2013-01-05 11:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.8 手动 经典基本型 三厢
20129月购入福克斯10月11日首保时发现变速箱漏油,当时维修工更换个油封就能解决问题,我寻思新车才3000公里就出现变速箱有问题,但是又不好为难维修工,等4000公里时再次发现变速箱漏油再次进4S店,再次被忽悠更换了油封,技术总监并信誓旦旦地说没的问题,5000来公里再次发现漏油。2013年3日到4S店寻求讨个说法,被服务人员以领导不在拒绝协商。1月4日再次来到4S店,一位胡姓的经理经过协商答应把我的变速箱情况进行拍照并且把序列号发给厂家,由厂家给个处理方案。1月4号晚接到这位胡姓经理的来电,说是厂家的处理方案是拆开变速箱进行更换里面的一根轴。这车才5000公里,先是多次漏油,现在又要拆变速箱,这无疑不是给变速箱动大手术吗?我拒绝了这样的处理方案,如果不妥善处理,誓将维权到底,走法律程序。希望国家早日出台汽车三包相关法规法律,严惩奸商恶商。
长安汽车厂家回复:客户车辆问题已经处理完毕。