上汽通用五菱宏光前减震器异响

投诉编号:【21795】 投诉时间:2013-01-03 20:54 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.4 豪华型

投诉内容:

本人4月份购买用的;不到7个月感觉前减震异响,去店里检查维修人员说得换减震器,还说换了过几天还响还不如原装的好,我怕换后还响所以就听维修人员的没换,以后就越来越响了;没有办法了,我到店里换了一个,刚开几天不到又开始响了,我又去了店里换了一个,还不到一天就有问提了,我给他们打了好几个电话现在都每人帮解决,后来我问客服,说具体厂家还没解决方案,让我继续等,到现在还没有办法现在都2013年1月3号了啊,这五菱公司也太不负责任了,想求助这里给帮我解决一下。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:由于今年入冬以来我国北方大部分地区遭遇长年不遇的低温天气,五菱宏光前减振器在这样的天气条件下产生了一定的工作噪音。该问题并非安全性及功能性问题,因此用户可以对车辆的使用安全放心。

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