投诉编号:【21734】 投诉时间:2013-01-02 11:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2009款 2.4 自动 豪华版
2010年4月份买的车,目前行驶67000公里,期间一直在4S店做常规保养。2012年12月26日正常行驶过程中突然车子失去动力,车辆停稳后换任何挡位发动机都是空转,无动力。还好车子当时未在高速上行驶而且速度不快,否则后果不堪设想。经过与其他车主交流发现全国大量君越车主出现此问题,而且都是刚刚过两年保修期就出问题,车子到4S店之后检查是变速箱损坏需要大修,拨打通用公司电话其以出保修期为由让消费者自己承担全部费用。现在加入了一个车主交流群,单单一个群里面就有200多位车主是刚出保变速箱就出问题。现在对此款君越车的变速箱的质量提出质疑,希望通用正视这一问题不要再以任何理由搪塞消费者而是给出一个正面积极的回复,最好是召回此款车辆。人命关天的事情不能这么冷然对之,现在很多车主已经对通用失去信心,通过交流得知以后已经不会再选择通用的产品,而且也不会再向朋友推荐。
上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经和客户达成一致。