投诉编号:【21707】 投诉时间:2013-01-01 16:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版
1、发动机1000-1500转左右,换挡拖挡严重,共振严重,严重影响乘坐舒适性,需大力踩油门,减轻共振,所以多次因油门踩重,差点发生交通事故2、咨询4S后,首保时刷过两次程序:1、变速箱2、四驱控制,共振情况未得到缓解,反而发动机噪音变大,油耗从原来的10.5上升至11.8,严重影响舒适性,使得情况更加严重。3、速度超过80码,中控台显示屏左侧异响途观存在严重质量问题,上海大众的客服168号给我说途观拖挡是正常现象,他们上海大众的车都拖挡共振,拖挡共振是途观的新特性,不是质量问题,不予保修。请上海大众重视消费者客户权益,真正关注消费者感受,彻底实质的解决共振、拖挡等一些列问题。而且买车时强制加价安装导航。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
上海大众途观发动机EPC故障2013-01-01车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
上海大众途观自动变速箱拖挡共振2013-01-01车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
上海大众途观自动变速箱脱挡2013-01-01车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
上海大众途观变速箱存在缺陷2013-01-01车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
上海大众途观变速箱拖挡共振存在缺陷2013-01-01车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版
上海大众途观EPC故障共振车身异响2013-01-01车型:2010款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰导航版