上海大众途观自动变速箱拖挡共振

投诉编号:【21694】 投诉时间:2013-01-01 11:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

一、自动变速箱拖挡、共振。上海大众途观汽车由于自动变速箱与发动机匹配不当,在某些特定转速、时速范围经常出现扭力不足,导致变速箱拖挡并引发车身共振,车辆操控严重受限,在复杂车况时不能有效操控车辆,行车危险性增加,并且严重损害发动机、变速箱和车体。特别是2012款途观车型改款后,拖挡、共振现象更为严重,上海大众汽车有限公司虽然采取刷程序的办法个别解决,但无明显改善效果,自动变速箱拖挡、共振缺陷仍然广泛存在。二、EPC故障灯报警。三、天窗、车门在不平整路面行驶时有异响。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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