投诉编号:【21680】 投诉时间:2013-01-01 03:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
一:2012年12月9日购买新骐达,1000公里内磨合期间发现汽车30码至40码之间,车子转速会突然由1200转下降到1000转,并且车子就感觉突然点了下刹车,然后又突然往前。每次100%的出现这个问题。(由于成都现在到处在修路,市区经常就是在30码---50码之间,有两次差点因为这个问题造成交通事故,连连下来给后来车辆道歉),2012年12月25号去了4S店,2个师傅都给我弄了,没有好转,最可气的是在保养单子上写的:建议使用燃油添加剂还必须是4S店的,建议使用97号汽油,还必须是壳牌的,真的太可气了,官方也没有要求过97呀,况且我用的就是97号汽油。12月31号又去,今天这个师傅居然更无耻的说这个是正常的,每台骐达都有这个情况,我马上就打了日产公司,公司接受投诉的美女说,这个只是个别现象。然后又有骐达车主来保养,我问了他们行驶情况,结果根本没有。4S店现在不管了二:都说骐达转速是控制在1200转,而我的车在定速行驶中转速最多1100.三:正常刹车后在踩油门,60%的几率会空转。四:因为在现场产生纠纷,4S店售后经理还侮辱的给我说了句:“才10多万的车子嘛。”
厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。