一汽大众高尔夫变速箱不能正常升挡

我于2012年9月11日在辽宁惠华集团朝阳汽车销售服务有限公司购买了一台高尔夫1.4TSG汽车，现行驶了2300公里，2012年11月7日发动车后，起步档位不升，油门不回，发动机转速在3000转/分时，仍在D挡及D1挡之间跳跃，车速只有20公里/小时，而且不能平顺行驶，实停实行。出现故障后，我去购车的4s店维修，维修人员用电脑检测后说：此车没有进行基础测定，需要做基础测定，做完后服务人员对我讲，基础测定做完，你需要找一个没人的高速公里，每个挡位跑十分钟就好了。我们照做了以后故障仍旧。没有办法，在2012年12月20日再次将车送到4S店维修。第三天4S店告之，车的变速箱坏了。需要同厂家沟通，才能确定如何维修，现4S店电话告知给维修变速箱，我要求更换变速箱，4S店不同意。我们老百姓买个车不容易，我们的要求是一汽大众4S店更换变速箱。