一汽大众高尔夫更换变速箱后出现严重拖挡问题

投诉编号:【21555】 投诉时间:2012-12-28 21:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.4TSI 自动 舒适型

投诉内容:

自2012年3月份购买的一汽大众高尔夫6,1.4T自动版后至今为止已更换离合器2次,更换变速箱总成1次,其中第一次出现的问题是1、2挡起步和拐弯抖更换离合器后此问题解决,但是没多久车俩出现5、6、7挡拖挡问题,即正常行驶过程中当车辆行驶至40、50、60公里/小时时出现拖挡抖动及加速迟钝现象。拖挡具体实际情况为:当车辆行驶至40公里/小时时发动机转数为1200转挡位在5挡,50公里/小时时发动机转数为1200转挡位在6挡,60公里/小时时发动机转数为1200转挡位在7挡,这期间车辆一直在拖挡抖动,并且出现加油无力、迟钝问题(差点出了交通事故),猛加油时有时会自动降挡有时不会自动降挡,期间如果切手动模式降一挡或切S挡位无此问题。后来更换了变速箱总成,并再次调整了离合器间隙,问题依然没有解决(至今无人问津)。期间按照一汽大众要求进行升级了DSG更新程序。2012年10月份车辆再次出现1、2挡抖的问题,后更换离合器后此问题消失,但是拖挡问题仍然没有解决。车辆还出现过行驶过程中仪表失灵指针乱跳的问题,停车后恢复正常但数据归零的问题。(4S解释说属正常现象)。现在朋友坐我的车都说是在坐“按摩车”,严重影响车辆驾驶的舒适性和安全性,希望一汽大众服务和技术人员能认真对待此问题,找到原因所在并彻底解决。

投诉回复:

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