长安铃木新奥拓发电机电压低怠速不稳易熄火

新车新手，2012.1.16提车，至今行驶6500km。行车中多次出现低速行驶熄火现象，开始以为自己手潮没太在意，后来逐渐发觉怠速不稳、发动机抖动厉害。找懂车的朋友请教，发现发电电压不到13伏，电瓶还没问题。近期天寒地冻，车子不好发动且油耗大增，售后说此发电机自带调节功能，属正常现象。强烈鄙视售后这种说法，继续自己的维权之路。