投诉编号:【21159】 投诉时间:2012-12-20 09:40 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2012款 1.5L 手动 尊逸运动型
本人新买的和悦轿车,刚买时冷车启动噪音还可以接受。十月底十一月初,气温逐渐变冷,早晨或晚上冷车启动时,发动机舱会传来刺耳的叽叽叽叽声,声音很大。本人于11月初去4S店,4S师傅给我调整了下机舱皮带,说回去观察观察,如果还有问题,首保时候解决。结果回去之后异响依旧。11月底首保,再与4S沟通之后,4S态度不错,答应给我更换了原厂的皮带。闲聊的时候告诉我原厂皮带含橡胶少,冷车就是响。目前皮带异响问题仍然没有解决,我怀疑江淮原厂的皮带质量较差,导致冷车启动异响。备注:热车启动响声基本不大。
江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,电话回访客户,客户在首保的做过检查,已经更换过发电机皮带。现在皮带又开始异响,客户再次进站检查处理问题。