斯柯达昊锐水泵漏防冻液厂家拒绝索赔

本人于2010年6月于宁波捷通汽车销售服务有限公司购买一辆2009款1.8T智雅版昊锐，车子严格按照厂家和4S店的要求进行维护保养，但是质保期内，发现车辆防冻液存在减少的迹象，4S技术人员解释为正常损耗。2012年12月15日，车子在宁波捷通汽车销售服务有限公司做常规保养时，4S店服务人员告诉我防冻液缺少系水泵漏水原因，但是车子已过2年质保期，需自费更换水泵。针对上述情况，本人认为车子在质保期内就已经出现水泵漏水情况，期间4S店有故意隐瞒问题之嫌疑；另根据网上查询，上海大众生产销售的汽车存在较为普遍的水泵漏水问题，新闻亦有报导，但厂家一直未正面承认该缺陷，也未就该问题采取相关措施，把超过质保期后更换水泵这一高额费用转嫁到客户身上。在此，我投诉上海大众汽车有限公司和宁波捷通汽车销售服务有限公司，要求对我的汽车水泵漏水问题承担责任。