投诉编号：【20917】 投诉时间：2012-12-14 17:13 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2011款 1.6 自动 舒适版 三厢
新车行驶12000公里左右，发动机故障就出现两次，发动机抖动大，也跑不起来，到4S店都说是积碳的原因，只是用车载电脑把问题消除但是并没有根本解决这个问题，让添加燃油添加剂，转速要达到3000转换挡，但是我们其他的车子都没有出现这个问题呢，如果只是个别现象就算了，但是这个是大多世嘉用户的心声，希望雪铁龙公司拿出承担责任的勇气来，解决这个技术问题，老百姓买个车容易吗？
东风雪铁龙厂家回复：用户已到4S店检查处理，现正在观察中。
