别克君威变速箱故障厂家拒绝索赔

投诉编号:【20711】 投诉时间:2012-12-09 21:31 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 旗舰版

投诉内容:

我是青岛消费者,若不是今天上网看看差点自己就真以为自己倒霉碰到变速箱问题了,我刚满2年行驶了41000公里,昨天下午突然发动机故障灯亮,油门稍微一踩就56千的转速,使用手动模式也不像以往显示M1-6,时速最多只能开到60公里。今天一早我就去了位于崂山区深圳路的购车青岛成达别克4S店,一位姓刘的小姑娘接待,安排车间师傅进行检查,说估计是电磁阀坏了,和电脑是一体的,需要全部更换,一问价格需要5400元,光工时费就要800元!前提是需要看看有无金属碎屑从变速箱内流出,如果有碎屑的话那还要劈缸(维修师傅的术语不知是不是这两个字),就是拆开变速箱进行维修,一问价格就更离谱了,光工时费就高达4800元!工时费啊,万分想知道这物价部门批准的吗?都说4S店黑我也不敢再修了,一旦修起来估计2万都不一定打住啊,我还过了保了。只好请他们再装上变速箱的盖子不修了,即便这样,只是拆开看了看再装上,4S依然必须收取全部的工时费800元!一点不含糊!请有同样情况的消费者予以关注,共同讨个说法吧,因为一个人的力量4S是不会放在眼里的,什么投诉曝光的他们统统不在乎啊。

投诉回复:

客户车辆问题已经解决,要求撤贴上海通用厂家回复:经联系维修站确认,维修站已经和客户达成一致。

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