别克英朗GT新车空调压缩机异响

经过1个多月的沟通，汇通4S店的态度还是蛮好的，积极分析异响的原因，为客户和上海通用沟通，但上海通用公司的态度和看待问题的方式很强硬，根本没有考虑到消费者的利益，一味的强调一些理论观点，我想请问你们看待事物只是客观上的认识吗？我们消费者开车时车辆的不正常噪音对我们的影响难道就不是隐患吗？还有就是我也在网上查过了，今年上半年和我的车有同样问题的一些车辆你们给予了索赔，为什么现在你们却用截然相反的态度和处理方式对待我们消费者？你们的客服也给我打了几次电话，不过都是例行公事，根本没想着为我们分析问题、解决问题，请你们高层领导重视一下我们消费者的利益，要一视同仁。有时候我在等红灯路上安静的时候那种响声和拖拉机没什么区别，严重影响了我开车的心情，如不给予合理的解释我和你们没完。