别克英朗GT左右前轮内侧非正常磨损严重

2012年12月份，2万公里前后倒胎时，发现两个前轮内侧非正常磨损严重，咨询察看其他同类车型、车辆的轮胎，没有我这样的情况。去4S店，他们看后就说是正常磨损，说是我走砂石路造成的（市内工作，路面良好）。和4S店去交涉，他们说不能把轮胎返厂鉴定，说如果要鉴定的话就让我自己去国家权威鉴定中心鉴定，我打400服务电话，答复是让我等4S店联系我，一周了什么结果也没有得到，我现在不知怎么办。为确保行驶安全，目前我只有自己花钱把车的前后轮胎互倒一下用。