投诉编号:【20256】 投诉时间:2012-11-28 10:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 GT
本人别克英朗购于2010年8月20日,平时就是上下班开,截止至今1.7万公里,一直严格按照保养手册指示按时到4S保养,使用并不频繁,极少跑长途,在过质保期之前,也曾出现过故障灯亮、副驾驶挡风玻璃不灵、发动机声音轰鸣的情况。本月25日车子启动时发现挂R挡能倒车挂D挡却不能前进,急忙挂电话至购车的车行(非4S,但与4S有协议,4S距我处有170公里),维护人员一直检测不出什么原因所致,电脑显示均是正常,后判断可能是变速箱的控制模块故障,需要更换,修理费用大概8千左右,与4S沟通无果,说是过质保期就要自己掏钱,才过三个月就出现如此大的问题,很愤怒!上网一查,确实上海通用变速箱存在极大的问题,如此大规模出现的质量问题,上海通用就必须召回!本人坚决请求维权!
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆出保,维修需付费,向顾客解释过了,顾客未提出异议。
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