一汽大众速腾第3缸严重积碳动力严重不足

新车4800公里，发生时感觉像是涡轮增压不工作了，到4s店用电脑测数据正常，说油品不好，要求添加添加剂再跑跑看，照做烧了2箱油没好转，期间多次去4s店，后查出发动机第三缸严重积碳，其他缸没有积碳，4s店判断缸盖有问题，说报总部，到现在好半个月没回复，多次去催，告诉先跑着，等信，现在前后一个多月，发动机有问题的车都跑了2000多公里，动力还不如1.6的车，难道国家没有汽车售后服务规章吗？总是他们说了算，实在不行我也可以做个先躯把这个破车到4s店去给砸了。希望能帮助解决。