投诉编号：【20151】 投诉时间：2012-11-25 10:35 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：凯越 投诉车型：2011款 1.6 手动 LX
11.1号提车，11.7号在4S店（颐轩通)安装了导航，雷达和贴膜，11.8号开车回临沂老家，11.9早上5点20分左右车辆起火，听见汽车嗡嗡的报警声（没安装报警器），出来发现汽车前盖里面往外蹿明火，火势很大，没有控制住！车内驾驶证，行车证，钱包等物品，全部烧光。厂家11.16号去拍照，取证，到现在还没结果，厂家一直在拖，就连确切的处理结果的时间都没有！
上海通用厂家回复：与维修站确认，此事已协商处理好，顾客无异议。
