一汽大众迈腾水箱水泵漏水

我的迈腾车2009年8月买，2012年11月来4S店正常保养，服务人员说水箱漏水，须更换，仅此项需3500左右，我问是何原因造成的，服务人员说这种现象很普遍，啥件也有使用寿命。我说我的车没有事故，购车后一直在4S店正常保养，保养说明书上有水箱使用寿命吗？我补充说，通常情况下的，有点差距也无关，别太离谱就行。服务人员说没有。服务人员又说，你的车已超2年保质期了，厂家不负责了。我反问，如果迈腾的水箱有质量问题，或设计缺陷，就像DSG问题，厂家不也在中央媒体上承认并宣布无条件免费召回升级补修吗？怎么没提保质期呢？服务人员无语。我又打了一汽客服电话，客服两次说已超2年保质期，处理此类问题没有先例。我以前以买迈腾车而自豪，但平时保养超2000的很多，这次的4300以上，我从网上查了一下，客户反映水箱漏水问题的很多，更换时不能换其中一个小件（服务人员说叫水封），只能整体换，却要有客户买单，厂家不能正视问题，给广大的消费者一个满意的答复，我很气愤，也很遗憾！希望有关主管部门处理。