东风日产逍客4000公里发动机报废

投诉编号:【19922】 投诉时间:2012-11-19 21:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 2.0L CVT XL 火 两驱

投诉内容:

我在2012年8月20日在东风日产运通俊奥购买尼桑逍客一台,才做完一次保养(4S店)、正常驾驶,可是车辆于2012年10月30日发动机在行驶中突然熄火,险些造成危险。再次点火后发动机抖动严重,然后还是熄火,后拖回运通店,后告知发动机不行了,需要修理,我没有同意,4000公里啊,4000公里就要给我拆卸修理我能接受吗,后来又告诉我那就更换,我不同意,我要退车,可是4S店死活不同意更换,我只能勉强接受更换发动机的要求,因为我们消费者一直是弱势。经过22天的等待发动机到了,可是4S店只给换发动机赠送几次保养,这让我无法接受,在这20多天的时间里,我和我的家人一直因为购买到这样的车辆而严重影响生活和工作,因为这个我爱人在上班的路上还摔了一跤腿部受伤接受治疗,我们工薪阶层买个车容易吗?4000公里就要给我拆卸发动机然后换上别的,我从心里无法接受,而且在这20多天里,4S店没给我们来一个电话,都是我们打电话就推脱敷衍,我们现在要赔偿或是退车,还有好多细节我这里无法一一说明。盼复。

投诉回复:

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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