别克君威新车前挡风玻璃开裂

别克君威买车不到半年，平时不怎么开，只在节假日开，跑过几次长途。一次自己擦车时发现挡风玻璃左下侧内层玻璃里面有道裂痕，马上去4S店进行了沟通，当时本地4S的几名工作人员都不知道出现裂痕的原因，他们检查了也没有石子等物品崩过的痕迹。说跟上海总部反映，我们是周二去的，开始说周五前给答复，后来又说周一，再后来就没有音信了。由于我们平时工作在外，车在库里停放也没着急，两个星期后我们要用车的时候再次询问4S店，回复是不给赔，总部第一次回复：不排除震荡所造成。我打电话与总部沟通说可查安吉星记录我们大多跑的是高速和市区，不会有太大震动。第二次总不回复：玻璃无论什么原因都不给索赔不换。我感觉非常气愤，就算是震荡所致，不到半年，颠一颠就把玻璃颠裂，那质量也太差了吧。再有，回复无论什么原因都不给赔，这也太无赖了，对于自己存在的错误根本不去正面解决。